Exclusão de dados

1. Remova o acesso do aplicativo

Revogar o acesso interrompe imediatamente o recebimento de novos dados pela Nexvin Digital:

• Facebook: acesse Configurações › Apps e sites, selecione o aplicativo da Nexvin Digital e clique em Remover.
• Instagram: acesse Configurações › Apps e sites, selecione o aplicativo e clique em Remover.
• Google: acesse Conta do Google › Apps de terceiros, selecione o aplicativo e clique em Remover acesso.

2. Peça a exclusão dos dados

Remover o acesso não apaga o que já recebemos. Para isso, use um dos canais:

• Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados”.
• Ou envie a palavra EXCLUIR pelo nosso WhatsApp a partir do número que quer remover.

Informe seu nome e o identificador usado com a gente: e-mail, telefone, perfil do Facebook ou Instagram, ou conta Google. Podemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido é seu.

3. O que acontece depois

1. Confirmamos o recebimento e a sua identidade em até 15 dias.
2. Excluímos seus dados pessoais, tokens de acesso e mensagens dos nossos sistemas em até 30 dias após a confirmação.
3. Enviamos uma confirmação quando a exclusão estiver concluída.

Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei, como registros de acesso (6 meses, Marco Civil da Internet) e documentos fiscais e contratuais. Eles ficam bloqueados e são apagados ao fim do prazo.

Se a Nexvin Digital trata seus dados em nome de uma empresa cliente, encaminhamos o pedido a ela e apoiamos a exclusão.

4. Mais informações

Veja todos os seus direitos e como tratamos dados na Política de Privacidade.